V&D en elke Partner van V&D garandeert dat een product dat je via VD.nl koopt in goede staat is en blijft functioneren bij normaal gebruik. Dit is de wettelijke garantie. Functioneert het product niet goed, dan bieden wij (eventueel in overleg met de leveringspartner) een gepaste oplossing. Dat kan zijn reparatie, een nieuw product of (gedeeltelijk) je geld terug, afhankelijk van het soort product. De contactgegevens van de partner vind je via de bestelling in je V&D account (zie boven).
Extra fabrieksgarantie
De meeste fabrikanten bieden bovenop de wettelijke garantie een extra
fabrieksgarantie. Soms dien je deze aan te vragen, in andere
gevallen geldt je aankoopbevestiging als garantiebewijs. In de
instructies bij je product lees je hoe je het correct gebruikt en
onderhoudt. Je vindt er tevens of er sprake is van fabrieksgarantie
en onder welke voorwaarden. TIP: controleer of de fabrikant wil dat je
een product aanmeldt voor garantie (digitaal of via een garantiekaart);
mogelijk kom je daarmee meteen in aanmerking voor een langere
(fabrieks)garantietermijn.