over V&D

Welkom terug bij V&D. Hét Nederlandse warenhuis voor de hele familie is sinds eind 2018 weer online terug in een nieuw jasje! V&D brengt kopers en verkopers samen. Naast eigen producten worden op vd.nl producten aangeboden die door partners van V&D worden verkocht en geleverd.


hoe kan ik retourneren?

  • 14 dagen bedenktijd
  • gratis retourneren

    Artikelen die wij leverden kun je - binnen 14 dagen na ontvangst - gratis retourneren aan V&D, via PostNL. Je maakt hiervoor een verzendlabel aan via de onderstaande link.

  • Klik hier om je PostNL verzendlabel te maken
  • Vul je gegevens in en selecteer welke artikelen je terug wilt sturen
  • Je kunt het verzendlabel direct printen, maar je ontvangt ook een e-mail met het label zodat je het op een later moment kunt printen.
  • Verpak de artikelen en voeg aan je pakket altijd de (kopie) factuur/pakbon toe, dan weet de ontvanger welke bestelling het betreft.
  • Plak het verzendlabel op de (originele) verpakking, maak je eigen adressticker onleesbaar
  • Vind hier het dichtstbijzijnde PostNL servicepunt.
  • Vraag altijd het verzendbewijs en bewaar dit tot je onze retourbevestiging krijgt.

    Let op: Drogisterijartikelen, zoals supplementen, luiers, desinfecterende handgel, mondkapjes e.d., kunnen na opening om hygiënische en gezondheidsredenen niet geretourneerd worden. Twijfel je of een product retour kan? Neem dan eerst contact op met de klantenservice.

    Wil je ook een artikel van een andere leveringspartner retourneren? Selecteer de betreffende partner bij 'hoe kan ik een artikel retourneren?': overzicht leveringspartners. Wie je artikelen leverde, staat in onze bestel/verzendbevestiging.


  • ik heb een vraag over mijn bestelling

    Heb je een vraag over je bestelling? Neem contact op met de V&D klantenservice.

    Zorg dat je het bestelnummer bij de hand hebt of vermeld het bestelnummer in het onderwerp van je e-mail, dan zijn we je sneller van dienst.


    bedrijfsgegevens

    Handelsnaam: V&D
    Correspondentie adres:
    Diemermere 1
    1112 TA Diemen

    Let op, het correspondentieadres is niet altijd gelijk aan het retouradres.

    KvK-nummer: 67282970
    Btw-nummer: NL8569.11.604.B01
    Telefoonnummer: 020 225 1175
    Mail: info@vd.nl


    algemene voorwaarden

    Bekijk de algemene voorwaarden: V&D.


    garantie

    Bekijk de garantievoorwaarden: V&D.