over MBS Online

Via MBS Online vind je bij V&D een breed assortiment elektrische huishoudelijke- en verzorgingsproducten. Stuk voor stuk zorgvuldig geselecteerd, voldoen deze aan de hoogste eisen. Hierbij kijken we naar innovatie, design en kwaliteit. Wij gaan alleen voor de beste producten, jij toch ook?

Wil je dat we je oude (soortgelijke) product meenemen als we je nieuwe product bezorgen? Stuur hierover dan direct een verzoek aan: verkoopnl@mbsonline.nl, zodra je van V&D je bestelbevestiging ontvangt. Makkelijk toch?


hoe kan ik retourneren?

  • 14 dagen bedenktijd
  • gratis retourneren*

    Kleinere artikelen* die wij leverden via MBS Online kun je - binnen 14 dagen na ontvangst - gratis retourneren aan MBS Online, via PostNL (ook als je je pakket ontving via DHL). Je maakt hiervoor een verzendlabel aan via de onderstaande link.

  • Klik hier om je PostNL verzendlabel te maken
  • Vul je gegevens in en selecteer welke artikelen je terug wilt sturen
  • Je kunt het verzendlabel direct printen, maar je ontvangt ook een e-mail met het label zodat je het op een later moment kunt printen.
  • Verpak de artikelen en voeg aan je pakket altijd de (kopie) factuur/pakbon toe, dan weet de ontvanger welke bestelling het betreft.
  • Plak het verzendlabel op de (originele) verpakking, maak je eigen adressticker onleesbaar
  • Vind hier het dichtstbijzijnde PostNL servicepunt.
  • Vraag altijd het verzendbewijs en bewaar dit tot je onze retourbevestiging krijgt.

    Uitzonderingen
    Is je pakket NIET geschikt voor retourneren via PostNL (maximum formaat: 176 x 78 x 58 cm en maximaal 30kg)? Neem dan contact op met de leveringspartner, via het telefoonnummer hieronder. Zij informeren je dan over de mogelijkheden van een ophaalservice. Hier kunnen kosten aan verbonden zijn.

    Wil je ook een artikel van een andere leveringspartner retourneren? Selecteer de betreffende partner bij 'hoe kan ik een artikel retourneren?': overzicht leveringspartners. Wie je artikelen leverde, staat in onze bestel/verzendbevestiging.


  • ik heb een vraag over mijn bestelling

    Heb je een vraag over je bestelling? Neem contact op met de V&D klantenservice.

    Zorg dat je het bestelnummer bij de hand hebt of vermeld het bestelnummer in het onderwerp van je e-mail, dan zijn we je sneller van dienst.


    bedrijfsgegevens

    Handelsnaam: M.B.S. Online B.V.
    Correspondentieadres:
    De Giesel 5
    6081PG HAELEN

    Let op, het correspondentieadres is niet altijd gelijk aan het retouradres.

    KvK-nummer: 61563765
    Btw-nummer: NL854392920B01
    Telefoonnummer: 0252 241240 (werkdagen: 9.00-17.00 u)
    E-mail: verkoopnl@mbsonline.nl


    algemene voorwaarden

    Bekijk de algemene voorwaarden: MBS Online.


    garantie

    Bekijk de garantievoorwaarden onder artikel 10: MBS Online.

    In geval van reparatie, neem je contact op via service@mbsonline.nl.