Privacyverklaring

Privacybeleid V&D
Belangrijke informatie voor onze klanten
Dit is de website van Vroom & Dreesmann Warenhuizen B.V.
Ons bedrijfsadres is Laarderhoogtweg 25
1101 EB Amsterdam
Ons postadres is Postbus 12640
1100 AP Amsterdam

Ons Inschrijvingsnummer bij de Kamer van Koophandel is 34340151.
Ons B.T.W.-nummer is NL812527136B01.

Alle gegevens die je verstrekt, worden door ons strikt vertrouwelijk behandeld. Wij gebruiken jouw gegevens uitsluitend voor het doel waarvoor je ze hebt verstrekt aan V&D. Dat kan zijn om je te informeren over V&D of om bestellingen die je via het Internet hebt geplaatst zo snel en gemakkelijk mogelijk te laten verlopen. Voor het overige zullen wij deze gegevens uitsluitend gebruiken met jouw toestemming. V&D zal jouw gegevens niet aan derden verkopen en zal deze uitsluitend aan derden ter beschikking stellen indien dit noodzakelijk is om hun werkzaamheden voor ons te kunnen uitvoeren of om te voldoen aan wettelijke eisen.

Conform de Wet Bescherming Persoonsregistratie hebben wij onze registratie van persoonsgegevens gemeld bij het College Bescherming Persoonsgegevens.

Indien V&D jouw gegevens wenst te gebruiken voor nieuwe doeleinden die nog niet voorzien zijn in ons privacybeleid, zullen wij contact met je opnemen alvorens jouw gegevens te gebruiken voor deze nieuwe doeleinden. Wij zullen je in dat geval informeren over de wijzigingen en je de kans bieden jouw deelname te weigeren. Op verzoek bieden wij de bezoekers van onze site de mogelijkheid om eventuele onjuiste gegevens die wij van hen bijhouden, te corrigeren of te verwijderen. Je kan contact met ons opnemen via ons contactformulier of via het hierboven vermelde adres.

Gebruik Website
Bij elk bezoek aan onze website herkent onze webserver automatisch het ip-adres. Bij een bezoek aan onze website bewaren wij:

- Jouw e-mailadres als je boodschappen/vragen plaatst op deze website;
- Jouw e-mailadres als je dit aan ons communiceert;
- De domeinnaam van andere sites die je geraadpleegd hebt om naar onze site te gaan;
- Alle informatie met betrekking tot de pagina's die je op onze site geraadpleegd hebt.

Deze informatie wordt uitsluitend gebruikt om:

- De inhoud van onze website te verbeteren;
- Het aantal bezoeken op onze website te kunnen vaststellen.

De informatie wordt alleen intern gebruikt en wordt niet doorgegeven aan andere organisaties voor commerciële doeleinden.

Op deze site kunnen we gebruiken maken van cookies. Een cookie is een klein bestand dat verstuurd wordt door een Internetserver en dat zich op de vaste schijf van jouw computer installeert. Dit bestand houdt de sporen bij van de bezochte Internetsite en bevat een aantal gegevens over dit bezoek: om je voorkeuren te registreren; om informatiesessies te registreren, zoals informatie over hetgeen je toevoegt aan jouw boodschappenlijst; om jouw vroegere activiteiten op de site te registreren, om bij jouw volgend bezoek een beter dienstverlening te bieden; om de inhoud en de presentatie van de site aan te passen op basis van jouw browsertype of van andere informatie die door de browser verstuurd wordt.

We hebben geen partnerschappen of speciale relaties met derden op Internet. Wij hebben de nodige veiligheidsmaatregelen ingevoerd om het verlies, het onrechtmatig gebruik of de wijziging te voorkomen van informatie die wij ontvangen op onze site. Als wij gegevens overdragen aan derden waarmee wij contractueel verbonden zijn, dan moeten deze derden in het kader van de contractbepalingen de volgende veiligheidsmaatregelen treffen: een veilige verbinding waarborgen waarover gegevens worden uitgewisseld.

Aankopen via het Internet
Voordat je een bestelling kan plaatsen via het internet dien je een gebruikers account aan te maken. Als je bij V&D een account aanmaakt, bewaren wij jouw gegevens op een beveiligde database. In je V&D account slaan wij informatie op zoals jouw naam, adres, telefoonnummer, emailadres, aflever- en betaalgegevens, nummers van V&D VIPkaart, V&D VIPbetaalkaart en Air Miles, zodat je deze niet bij iedere nieuwe bestelling hoeft in de vullen. Ook dien je steeds per bestelling informatie aan ons te verstrekken. Alle gegevens die je aan ons verstrekt worden uitsluitend gebruikt om:

- Bestellingen zo snel en gemakkelijk mogelijk te laten verlopen;
- Je te informeren over de status van jouw bestelling;
- De afhandeling van jouw betaling en de verzending van jouw bestelling.

Je kan jouw bestellingen schriftelijk opvragen bij het klantencontact center van V&D via het hierboven vermelde adres.

V&D en jij
Door je aan te melden voor 'V&D en jij' geef je V&D toestemming om jouw gegevens op te slaan in een beveiligde database en te gebruiken voor diverse onderzoeken naar jouw bezoekgedrag en jouw oordeel over V&D over verschillende onderwerpen. Het doel hiervan is het monitoren, verbeteren en bijsturen van de dienstverlening van V&D door het doen van analyse en onderzoek en het maken van profielen per doelgroep.

V&D VIP
Door je in te schrijven voor de VIPkaart en/of VIPbetaalkaart geef je V&D toestemming om jouw gegevens – waaronder je naam, adres, e-mailadres en telefoonnummer – op te slaan in een beveiligde database en je op de hoogte te houden van alle VIPkaart activiteiten en aanbiedingen.

V&D Nieuwsbrief
Door je in te schrijven op onze V&D Nieuwsbrief geef je V&D toestemming om jouw gegevens op te slaan zodat wij je altijd op de hoogte kunnen houden over onze activiteiten en aanbiedingen.
Met jouw toestemming gebruiken wij de opgeslagen informatie om je te informeren over V&D. Het kan gaan om ontwikkeling van de website, het sturen van informatie over activiteiten in onze winkel of het doen van andere aanbiedingen en acties ten behoeve van de marketing. Mocht je de nieuwsbrief niet meer willen ontvangen dan kun je je in de eerst volgende nieuwsbrief die je ontvangt afmelden.

Wijzigingen
Dit privacybeleid kan worden gewijzigd. Deze wijzigingen worden bekendgemaakt op deze pagina.

Vragen
Als je vragen hebt over ons privacybeleid kan je contact met ons opnemen via ons contactformulier of contact met ons opnemen via het hierboven vermelde adres.