Archief

Amsterdam, 12 februari 2009
Nu ook betalen met Air Miles bij V&D

V&D vertroetelt VIPklant

Vanaf maandag 16 februari start de Air Miles redemptie campagne voor alle V&D VIPklanten. Air Miles kunnen ingewisseld worden tegen een maximale korting van 20% op bijna het hele assortiment. Dus 20% van het aankoopbedrag kan worden afgerekend met Air Miles en 80% met Money op vertoon van de V&D VIPkaart. V&D is hiermee de eerste retailer die, los van een actieperiode, zo’n hoge korting landelijk invoert.

Stijging in inwisselen Air Miles
Linda Eriksen, Marketing Communicatie Manager V& D, ziet deze nieuwe
service als een beloning voor trouwe klanten: ‘Aan het begin van vorig jaar zijn we een loyalty-programma begonnen voor trouwe klanten van V&D die zich kunnen registreren als VIPklant. VIPklanten kunnen een speciale gratis V&D VIPkaart aanvragen om allerlei extra voordeel en aanbiedingen te krijgen. Zo hebben we bijvoorbeeld exclusieve VIPklant acties gehouden, waarbij de VIPklant extra Air Miles kan sparen of inwisselen, de zogenaamde Miles&Money-acties. Sinds de start van dit programma (voorjaar 2008) zien we een stijging in het sparen en inwisselen van Air Miles gedurende het afgelopen jaar.’

Klant waardeert Air Miles acties
Niet alleen de stijging van sparen en inwisselen van Air Miles toonde het succes aan. Onderzoek onder het vaste V&D klantenpanel heeft aangetoond dat klanten het sparen en inwisselen van Air Miles zeer waarderen. V&D heeft een trouw klantenpanel, ‘V&D en jij’, met 17.500 klanten die V&D regelmatig feedback geven. ‘Uit één van die onderzoeken kwam naar voren dat klanten graag Air Miles willen inleveren’, aldus Linda. ‘Om onze trouwe klant te belonen, hebben we besloten om dit voor onze VIPklanten mogelijk te maken.’

                                                                Bijna het hele assortiment
Air Miles kunnen bijna op het hele assortiment worden ingewisseld. Slechts een paar shop-in-shop’s met een eigen kassa bieden de mogelijkheid nog niet (Hunkemöller, M&S Mode, Dixons, Witteveen, Didi, ICI Paris XL en SPS Superstar). ‘We mogen ook geen korting geven op artikelen waar het wettelijk van verboden is zoals  boeken, rookwaren, tijdschriften, dagbladen e.d.’ aldus Linda. Maar op het overgrote deel van het assortiment is het wel mogelijk. En zeker voor de aankomende periode waarin wordt verwacht dat de klant bewuster wordt van zijn uitgaves, is dit een fantastisch voordeel voor de trouwe V&D VIPklant.’

Over V&D
V&D bestaat sinds 1887 en is onderdeel van de retailgroep Maxeda. Met 62 vestigingen en ruim 11.000 medewerkers is V&D de grootste warenhuisorganisatie in Nederland. V&D ontvangt per week gemiddeld 1.8 miljoen bezoekers. Via www.vd.nl zijn producten online te bestellen. La Place is de horeca-food groep van V&D Warenhuizen met ruim 35 miljoen klanten op jaarbasis. Via www.laplace.nl zijn producten online te bestellen.

Voor meer informatie, niet voor publicatie:
Voor meer informatie kunt u contact opnemen met Sandy Perquin, Public Relations Manager V&D, telefoon (020) 595 9460 of kijk op www.vd.nl